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プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
SGSグループ各社は、保有させていただいているお客様情報のセキュリティとプライバシーに真剣に取り組んでいます。本ポリシーの目的は、SGSがお客様に関してどのような情報を保有する可能性があるかをお知らせし、SGSがその情報をどのような目的に利用するかをお伝えするとともに、その情報にかかわるお客様の権利についてご説明することにあります。お客様によるSGSグループ各社のウェブサイトへのアクセスをもって、本プライバシーポリシー記載内容の適用をご同意いただいたものとみなされます。
SGSグループ各社が収集する情報の種類について
一般には、お客様がSGSグループ各社のウェブサイトにアクセスし閲覧される場合、ご自分の個人情報を開示・公開する必要は一切ありません。
ただし一定のSGSグループ企業のウェブサイトでは、お客様に製品やサービスをよりよくご提供するため、「個人を識別できる情報」「個人を識別できない情報」のいずれかまたは両方をお客様から収集する場合があります。
個人を識別できる情報とは、お客様の身元が明らかになるような情報です。お客様の個人情報が必要になるのは、サービスのご注文、アカウントのご登録、またはSGSにフィードバックのご送信をしていただく場合です。個人識別情報にはお客様の氏名、住所（請求書送付先住所、登録住所の両方を含む）、メールアドレス、事業・製品情報、クレジットカードその他の支払情報などが含まれます。かかる情報は、SGSが以前お客様とお取引させていただいたことがあるか現にお取引させていただいているという理由、またはお客様がSGSの事業やサービスに関する案内をご希望になる可能性が見込まれるという理由で、SGSのお客様データベースや事務処理データベースに保管される場合があります。そうすることでSGSはお客様との関係を効率よく管理し、SGSのウェブサイトやお客様へのサービスの改善や、お客様の関心に合わせた商品やサービスのご案内に活用いたします。
個人を識別できない情報とは、本質的に統計情報でしかなく、それ自体では特定の個人や組織を識別できない情報であって、お客様がSGSグループ各社のウェブサイトにアクセスしたことによってもたらされる情報です。個人を識別できない情報には、お客様のインターネットアクセス・ドメイン、お客様がSGSグループ各社のウェブサイトにアクセスした日時、お客様がSGSグループ各社のウェブサイトにアクセスした際の直接リンク元ウェブサイトのインターネットアドレスなどが含まれます。こうした情報は、SGSグループ各社のウェブサイトをユーザーにとってより便利で魅力あるものにする目的で集計・利用されます。
SGSが受け取る情報の第三者との共有について
お客様情報はSGSの事業の重要な一部ですから、SGSがそれを他者に販売することはありません。SGSが個人識別情報を共有するのは下記の場合に限られます。
- お客様が当該情報を提出された目的を達成するために、他のSGSグループ企業に当該情報を転送する必要が生じた場合。いずれかのSGSグループ企業のウェブサイトにデータをご提出いただいた場合は、同ウェブサイト上で収集されたデータを会社間で送信することに明示的にご同意いただいたものとみなされます。
- 一定の業務、たとえばサンプルの入手・配送、検査注文の遂行、メールの送付、顧客リストからの重複情報の削除、データの分析、クレジットカードによる支払の処理などをSGSに代わって遂行する第三者である代理店や下請業者に当該情報を転送する場合。これらの第三者は、自己の業務遂行に必要な限度においてのみ、かかる情報にアクセスすることができ、当該情報を他の目的に利用することはできません。
- 何かしらの理由により、SGSが自己のみの裁量において、個人識別情報を共有することが妥当だと思料する場合。これには、法令や規則を遵守するため、政府若しくは法的機関からの情報要請に応えるため、SGSの「アクセス条件」やその他の条件に違反した可能性のある者を識別し同人に接触したり法的措置を発動するために必要な情報を開示するため、その他の方法でSGSグループ各社を保護するため、などの事由が含まれます。
SGSによるお客様情報の保護について
お客様からご提供いただいた情報の保管と開示にあたっては、SGSは厳しいセキュリティ手順に従い、非承認のアクセスを防いでいます。ただし、SGSサイトには他のウェブサイトへのリンクが含まれています。そうした他のウェブサイトのプライバシー遵守やコンテンツについてはSGSによる制御ならびに責任の及ぶ限りではありません。
「クッキー（Cookie）」とSGSによるその利用について
「クッキー（Cookie）」とは、お客様が一定のウェブサイトにアクセスした場合にお客様のハードドライブに保存される小規模なデータファイルを指します。SGSグループ各社のウェブサイトでは、SGSグループ各社が提供している製品やサービスの改善に向けた統計をとる目的や、SGSグループの電気通信網を管理する目的で、情報を収集・保管し、場合によってはトラッキングするためにクッキーを利用する場合があります。いずれかのSGSグループ企業のウェブサイトにユーザー登録をしていただいた場合―（SGSonSITEなどでの）ご登録手続きが必要となり、お客様専用のエントリーページ（My SGSonSITEなど）が作成されます―、SGSはクッキーを利用することでお客様の設定を保存し、個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供します。第三者がこれらのクッキーを利用してお客様の個人識別情報にアクセスすることは一切できません。
第三者ウェブサイトも独自にクッキーを利用している場合があります。SGSはかかるクッキーの利用を制御してはおらず、それらを通じて収集された情報については明示的に責任を否認します。
お客様の権利について
お客様は、SGSが保有しているご自分の情報について、下記の方法でSGSに連絡して当該情報の一覧及び説明を提供するようSGSに請求し、誤りがあればSGSに修正を求め、SGSが当該情報を今後利用することに同意しない旨をSGSに通知する等の権利を有します。
またSGSのデータ保護ポリシーについてのご質問やご意見も歓迎します。
お問い合わせ先
下記のいずれかの方法でいつでもお問い合わせいただけます。
(i) メール
(ii) ファックス: +41 22 739 98 61
(iii) 手紙: SGS Société Générale de Surveillance SA, 1, place des Alpes, P. O. Box 2152, CH-1211 Geneva 1, Switzerland
(iv) 電話: +41 22 739 91 11
SGSは今後も、現在及び将来のお客様のためにサービス改善に向けて努力いたします。
最終更新日：2004年1月15日。
